CURSO: REQUISITOS DE LA NORMA ISO 20000-1:2018
SISTEMA DE GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI
Durante esta capacitación, serás capaz de comprender los diferentes módulos de un SGTI, entre los que se encuentran las políticas, los procedimientos, las medidas de desempeño, el compromiso de la dirección, auditoría interna, revisión por la dirección y mejora continua del SGTI.
Inicio
Inscripciones abiertas
Duración
16 horas
Modalidad
Presencial y Online
Mantén servicios bien planificados, diseñados y administrados.
Objetivo:
Los participantes serán capaces de describir un sistema de gestión de servicios de TI e identificarán los requisitos de ISO 20000-1:2018, destacando la importancia y los beneficios de su control.
Dirigido a:
Directores, Responsables y/o representantes de la dirección.
Candidatos a Auditor interno.
Supervisores y coordinadores.
Todo el Personal de la organización.
Temario:
1. Qué es un Sistema de Gestión de los Servicios
2. La relación con otras Normas de la serie.
3. Conceptos generales de los Sistemas de Gestión de los Servicios
4. Contenido de la Normas ISO 20000-1:2018
4.1 Términos y definiciones
4.2 Contexto de la organización
4.3 Liderazgo
4.4 Planificación
4.5 Soporte del SGS
4.6 Operación de los SGS
4.7 Evaluación del desempeño
4.8 Mejora
Áreas ISO 9001, 14001, 45001, 27001, 37001, 22000, 21001
Cursos 1 día (8 horas): $4,700.00 + IVA
Cursos 2 días (8 horas): $5,700.00 + IVA
Cursos 3 días (8 horas): $6,700.00 + IVA
Cursos 5 días (40 horas) Auditor líder áreas ISO 9001, 14001, 45001, 37001, 22000, 21001
Cursos 5 días (40 horas): $17,500.00 + IVA
Cursos 5 días (40 horas) Auditor líder áreas ISO 27001
Cursos 5 días (40 horas): $20,500.00 + IVA
Recursos Humanos y Desarrollo Humano
Cursos 1 día (8 horas): $3,500.00 + IVA
Cursos 2 días (16 horas): $4,500.00 + IVA
Cursos 3 días (24 horas): $5,500.00 + IVA
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